Retrouvez les réponses à vos questions ici !
Pour vous accompagner dans votre achat, nous avons rassemblé ici toutes les informations clés sur nos meubles anciens et notre processus. Voici les thèmes que vous pouvez cliquer pour un accès plus rapide :
Notre philosophie et notre approche
Qui êtes-vous ?
Nous avons crée Beauvieu pour simplifier l’accès à des meubles vintage soigneusement sélectionnés et restaurés. Notre mission : vous permettre de transformer vos intérieurs en espaces authentiques et chaleureux, que ce soit pour votre maison ou votre espace professionnel.
Chez Beauvieu, nous croyons que chaque meuble raconte une histoire et peut transformer un espace en lieu unique. Nous sommes engagés dans une démarche durable en redonnant vie à des pièces de qualité qui ont traversé le temps. Notre approche allie authenticité, durabilité et qualité : nous valorisons la patine et les imperfections qui font le charme de ces meubles vintage tout en nous assurant qu’ils soient parfaitement fonctionnels.
En quoi vous différenciez-vous des autres sites de mobilier vintage ?
Notre approche combine expertise de la décoration et de l’aménagement d’espaces, grâce à l’expérience de plus de 20 ans d’ Annabelle dans l’univers de la maison et de la décoration, et à notre passion pour l’artisanat. C’est en constatant la difficulté de pouvoir trouver des meubles vintage de qualité, des meubles adaptés à nos vies contemporaines, à un usage familial ou pour donner du caractère à un lieu recevant du public. Contrairement aux plateformes de mise en relation, Beauvieu vous offre :
- Une sélection rigoureuse de chaque pièce pour sa qualité esthétique et fonctionnelle
- Des meubles prêts à être utilisés : inspectés, nettoyés, traités et restaurés si besoin
- Une mise en valeur soignée avec photos détaillées et mises en scène inspirantes
- Un accompagnement personnalisé pour intégrer ces meubles dans votre intérieur
🔍 Notre sélection et notre sourcing
Comment sélectionnez-vous vos meubles ?
Nous sélectionnons chaque pièce personnellement pour sa qualité de fabrication, son esthétique intemporelle et sa fonctionnalité. Le mobilier et les objets des années 20 aux années 70, conçues avec des matériaux de qualité et des savoir-faire qui se font rare nous touchent particulièrement, parce qu’ils répondent à la fois à une recherche esthétique et de fonctionnalité. Nous sommes attentifs aux assemblages, à la solidité des structures et au potentiel de chaque pièce à s’intégrer dans un intérieur contemporain.
Quelle est la provenance de vos meubles ?
Nos meubles vintage proviennent de diverses sources : ventes aux enchères, successions, brocantes professionnelles et notre réseau de marchands constitué au fil des années. Nous sourçons localement au quotidien, et plusieurs fois par an nous partons chiner en Europe pour dénicher des pièces uniques de qualité.
Proposez-vous uniquement des pièces signées ?
Notre sélection comprend des pièces signées par des designers reconnus et des meubles d’artisanat de qualité. Nous valorisons avant tout la beauté, la fonctionnalité et la qualité de fabrication. Pour chaque meuble, nous vous indiquons son origine et, lorsque nous le connaissons, son créateur.
Achat et commande
Comment fonctionne le processus d’achat ?
- Parcourez notre catalogue et sélectionnez votre coup de cœur
- Consultez les détails, dimensions et photos
- Ajoutez au panier et choisissez votre option de livraison
- Procédez au paiement sécurisé
- Recevez la confirmation avec le délai estimé
- Profitez de votre nouvelle acquisition !
Les meubles sont-ils tous disponibles ?
Oui, tous les meubles visibles sur notre site sont disponibles à l’achat immédiat, sauf mention « Réservé » ou « Vendu ». Chaque pièce étant unique, ne tardez pas si vous avez un coup de coeur !
Est-il possible de réserver un meuble ?
Nous proposons une réservation de 48 heures. Contactez-nous pour réserver votre pièce. Au-delà de ce délai et sans confirmation d’achat, nous remettons le meuble en vente.
Est-il possible de voir les meubles avant d’acheter ?
Nous fournissons des photographies détaillées et des descriptions précises de chaque pièce, incluant ses éventuelles imperfections. Cependant, si vous souhaitez voir votre sélection avant l’achat, ou simplement voir notre dernière sélection, toucher et tester… vous pouvez venir visiter le Showroom Mobilier Vintage (cliquez ici) en remplissant le formulaire de demande de RDV. Ainsi nous vous contacterons rapidement pour organiser avec vous votre venue et trouver le meilleur créneau ensemble.
Paiement et sécurité
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay et Paypal et également par virement bancaire. Tous les paiements en ligne sont sécurisés par un système de cryptage SSL WooCommerce Payments.
Mes données sont-elles protégées ?
Absolument. Chez Beauvieu, nous prenons au sérieux la sécurité de vos informations personnelles et financières.
1. Sécurité des Paiements : Toutes vos transactions bancaires sont chiffrées (protocole SSL et 3D Secure) et gérées par notre partenaire officiel WooCommerce Payments. Vos numéros de carte ne sont jamais stockés sur nos serveurs.
2. Confidentialité des Données Personnelles : Vos informations (nom, adresse, email) sont strictement confidentielles. Elles sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de votre commande, de la gestion de la livraison et, si vous l’avez acceptée, de nos communications.
Livraison
Quelles sont vos options de livraison ?
Nous proposons plusieurs formules adaptées à vos besoins :
- Enlèvement dans notre hangar à Montrichard (41) : vous pouvez venir chercher vous-même ou faire passer votre transporteur dans notre entrepôt situé dans le Loir-et-Cher à Montrichard. Celui-ci est facilement accessible et avec un accès adapté aux gros volumes. Si vous choisissez cette option, nous convenons d’un rendez-vous ensemble.
- Livraison des petits colis : Nous privilégions Chronopost en shop-to-shop pour les produits qui peuvent être expédier par messagerie.
- Livraison Standard : Notre option la plus économique, assurée par des transporteurs spécialisés dans le mobilier, le tarif varie en fonction du volume de votre commande entre 39€ et 129€ TTC pour le France métropolitaine.
Service Inclus : La livraison est effectuée au pied de l’immeuble ou à l’entrée carrossable de votre propriété (rez-de-chaussée). Le transporteur n’est pas tenu d’acheminer le meuble au-delà du seuil.
Délais : Nous indiquons un délai moyen de 4 semaines. Ce délai comprend la préparation finale, l’emballage soigné et l’organisation du transport. Il peut être plus rapide, mais n’est pas garanti.
Responsabilité Client : Il est de votre responsabilité de prévoir la manutention nécessaire (personnel, matériel) pour acheminer la pièce de l’entrée à l’intérieur de votre domicile. - Livraison Confort : livraison dans la pièce de votre choix, le tarif varie en fonction du volume de votre commande entre 65 € et 249 € TTC pour le France métropolitaine.
La Livraison Confort est un service premium qui garantit l’acheminement de votre pièce jusqu’à la pièce de vie souhaitée.
Service Inclus : Le transporteur assure la livraison à l’intérieur de votre domicile, jusqu’au 4e étage. Au-delà du 4e étage sans ascenseur, un devis spécifique devra être établi pour couvrir les frais de manutention supplémentaires.
Vérification d’Accès (Clause de Non-Responsabilité) : Il est impératif que le client s’assure que les dimensions de la pièce permettent l’accès par les portes, escaliers, couloirs ou ascenseurs. Notre société et le transporteur ne pourront être tenus responsables en cas d’impossibilité d’acheminement de la pièce jusqu’à la pièce souhaitée, et les frais de livraison resteront dus. - Transport Collaboratif : L’Option Économique et Éco-Responsable (Cocolis)
Soucieux de l’impact environnemental du transport de mobilier volumineux, nous vous proposons l’option de Transport Collaboratif via notre partenaire Cocolis.
Le Principe : Ce service permet à vos meubles d’être acheminés par des particuliers ou des professionnels qui disposent déjà d’espace libre dans leur véhicule (voiture, camionnette) sur un trajet qu’ils effectuent. C’est le principe du covoiturage de colis, qui optimise les trajets existants et réduit l’empreinte carbone.
Vos Avantages :
Économique : Les tarifs sont souvent plus avantageux que ceux des transporteurs classiques, surtout pour les longues distances.
Responsable : Vous participez activement à la réduction des émissions de CO2 en évitant la mise en place d’un trajet dédié pour votre seule commande.
Facilité : La réservation et le paiement se font directement sur notre site, intégrant l’assurance nécessaire.
À noter :
Dans ce cas, nous ne choisissons pas le transporteur, et le transporteur peut être un particulier ou un professionnel en tournée.
Les délais sont indicatifs et dépendent de la disponibilité d’un « covoitureur » sur votre trajet. Ils peuvent donc être plus longs ou plus rapides que notre délai standard de 4 semaines.
Comme pour la livraison Standard, le service Cocolis est une livraison au pied d’immeuble.
Modalités Générales et Responsabilités (Règles de Non-Responsabilité)
Règles Générales d’Expédition et Responsabilités Client
Pour garantir la bonne réception de votre mobilier authentique et précieux, veuillez respecter les points suivants :
- Exactitude de l’Adresse : Le client doit s’assurer que l’adresse de livraison fournie est complète et correcte. Ni notre société, ni le transporteur, ne pourront être tenus responsables en cas d’échec de livraison ou de frais supplémentaires dus à une erreur ou un manque d’information dans l’adresse.
- Rendez-vous et Absence : Une fois le rendez-vous de livraison fixé par le transporteur, votre présence est obligatoire sur le créneau convenu. En cas d’absence non justifiée lors du passage du livreur, des frais de relivraison vous seront refacturés par le transporteur avant toute nouvelle tentative.
- Réception du Colis : IMPORTANT : Procédure d’Inspection à la Réception
Pour valider l’assurance transport, il est obligatoire d’inspecter l’état de votre pièce en présence du livreur.
En cas de dommage : Émettez des réserves précises (ex: « Pied cassé ») sur le bordereau. Les mentions « sous réserve de déballage » sont refusées.
Notification : Envoyez-nous la photo des réserves sous 24h.
Le non-respect de cette procédure annule toute possibilité de recours. Consultez nos Conditions Générales de Vente pour les détails complets.
Livrez-vous partout ? 🚛 🌍
Nous livrons la majorité de nos pièces en France métropolitaine mais nous avons déja livré dans plusieurs pays de la communauté Européenne y compris la Belgique, l’Allemagne mais aussi la Suisse par exemple. Nous sommes disposés à vous livrer n’importe où selon votre besoin, tout en faisant attentions aux Lois
France Métropolitaine > La livraison pour la France métropolitaine est proposée de base quand vous validez votre panier.
Corse, Europe & Monde > Nous pouvons vous livrer partout, il suffit de nous contacter via le formulaire ci-dessous « Une question sur ce produit » en décrivant votre demande. Nous vous proposerons un devis sur mesure en fonction des Lois, Taxes & Frais du pays ciblé.
Worldwide shipping > We can deliver anywhere ; Just contact us using the form below, « Une question sur ce produit » describing your request. We will contact you with a customized quote.
Comment sont emballés les meubles ?
Nos meubles sont soigneusement protégés avec des matériaux d’emballage principalement recyclés. Dans une démarche écologique, nous réutilisons des emballages propres plutôt que d’acheter du neuf. L’aspect extérieur peut sembler de bric et de broc, mais votre meuble est parfaitement protégé !
Proposez-vous un service de montage ?
La plupart de nos meubles vintage sont livrés prêts à l’emploi. Pour les pièces nécessitant un assemblage simple, des instructions claires sont fournies. Pour une livraison premium, nos prestataires peuvent proposer une prestation de montage, c’est une option de livraison à définir au moment de la commande.
État des meubles et restauration
Quel est l’état des meubles que vous vendez ?
Tous nos meubles sont en bon état fonctionnel et prêts à l’usage. Nous inspectons, nettoyons et restaurons si nécessaire dans notre atelier. Nous valorisons la patine naturelle et les traces d’usage qui racontent l’histoire du meuble et constituent son caractère unique.
Comment restaurez-vous les meubles ?
Notre approche respecte l’âme et l’histoire de chaque pièce :
- Nettoyage en profondeur et traitement contre les parasites
- Stabilisation des structures et réparation des éléments fragilisés si nécessaires
- Restauration et entretien des mécanismes (tiroirs, portes, serrures)
- Ravivage des finitions en préservant la patine d’origine
Notre objectif n’est pas de rendre le meuble « comme neuf », mais de préserver son authenticité tout en garantissant sa durabilité.
Les meubles ont-ils des défauts ?
Nos meubles vintage sont des pièces d’occasion qui ont vécu. Ils portent la patine – ces légères marques d’usage qui témoignent du passage du temps et confèrent au meuble son caractère unique. Nous sommes totalement transparents : toutes les marques, rayures ou imperfections notables sont photographiées et mentionnées dans la description.
Garanties et retours
Est-il possible de retourner un meuble ?
Conformément à la législation sur la vente à distance, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception. Si le produit ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez exercer ce droit en nous informant par écrit de votre souhait de nous retourner celui-ci.
Le Produit doit être retourné à Beauvieu intact, en parfait état de revente et dans son emballage d’origine ou un emballage de protection équivalent assurant sa sécurité pendant le transport. Si le Produit est endommagé, incomplet ou perdu pendant le transport de retour, votre responsabilité pourra être engagée et vous ne serez pas remboursé.
Afin de garantir l’intégrité du mobilier vintage, le retour doit être effectué par le même moyen de transport que celui utilisé pour sa livraison initiale, ou par un transporteur spécialisé comparable.
Les moyens et frais engagés pour le retour du Produit sont sous votre responsabilité et à votre charge exclusive (Art. L.221-23 C. Conso.).
Exclusions du Droit de Rétractation :
Le droit de rétractation ne concerne pas:
- Les clients professionnels (B2B);
- Les Produits ayant fait l’objet d’une rénovation sur mesure ou d’une personnalisation suivant vos souhaits et instructions spécifiques (ex. : retapissage avec un tissu fourni par le Client);
- Les Produits que vous êtes venu retirer à l’Atelier de Beauvieu après votre commande, que ce soit par vous-même ou par le biais d’un intermédiaire ;
- Les Produits livrés hors de l’Union européenne (selon le cas).
Avant tout retour, n’hésitez pas à prendre contact avec Beauvieu afin de trouver ensemble la solution logistique la plus adaptée
Que faire en cas de problème à la livraison ?
Si vous constatez un dommage lors de la livraison
Le mobilier vintage Beauvieu est soigneusement préparé et protégé pour le transport.
Il est impératif de vérifier l’état du Produit (meuble) et de son emballage en présence du transporteur au moment de la livraison.
Procédure en cas de dommage :
Si vous constatez un dommage (casse, rayure importante, colis écrasé), vous devez :
- Refuser le Produit : Si l’emballage est très endommagé ou si le meuble présente un dommage visible important, vous devez refuser le colis.
- Émettre des Réserves : Si le dommage est léger, inscrivez des réserves précises et motivées sur le bordereau de livraison (ex. : « Pied cassé », « Rayure visible sur le plateau »). Attention : les mentions vagues (ex. : « Sous réserve de déballage ») n’ont aucune valeur juridique.
- Informez-nous par mail dans les 24 heures suivant la livraison, en joignant des photos claires du dommage et de l’emballage.
Conséquence :
À défaut d’avoir émis des réserves claires et précises sur le bordereau de transport ou d’avoir refusé le colis endommagé, aucune réclamation pour non-conformité ou défaut apparent lié au transport ne sera recevable. Le Produit sera alors considéré comme accepté en l’état.
Services pour les professionnels
Proposez-vous des services dédiés aux professionnels ?
Oui, nous avons développé une offre spécifique pour les professionnels de l’hospitality (hôtels, restaurants, espaces de coworking, etc.) :
- Sourcing personnalisé selon votre projet et budget
- Conseils en décoration et aménagement d’espace
- Tarifs préférentiels pour les commandes en volume
- Suivi de projet dédié
Comment fonctionne votre service de sourcing ?
Pour les projets professionnels ou les demandes spécifiques, nous proposons un service de recherche sur mesure. Après un échange pour comprendre votre projet, nous partons à la recherche des pièces correspondant parfaitement à vos besoins. Parlons ensemble de votre projet, nous vous proposerons un devis personnalisé.
Offrez-vous des conditions spécifiques aux professionnels ?
Beauvieu propose des conditions d’achat spécifiques pour les professionnels de la décoration, de l’architecture d’intérieur et de l’aménagement de locaux.
1. Création d’un Compte Professionnel : Les professionnels (ex. : architectes, décorateurs, entreprises) sont invités à prendre contact avec notre service client pour solliciter la création d’un Compte Professionnel. L’ouverture de ce compte, après validation de votre statut, permet l’accès à des conditions commerciales spécifiques (ex. : tarification privilégiée, accompagnement dédié) régies par une convention ou un accord cadre B2B distinct des présentes CGV.
Rappel Juridique B2B : Conformément à l’article L221-3 du Code de la consommation, les ventes réalisées entre professionnels (B2B) sont exclues du champ d’application du droit de rétractation. Les garanties et responsabilités sont régies par les dispositions spécifiques de la Convention B2B ou du Code civil.
2. Projets d’Aménagement et Commandes Volumineuses Pour les projets nécessitant l’acquisition de plusieurs pièces ou des solutions logistiques particulières, Beauvieu propose des conditions adaptées sur devis. Ces conditions peuvent inclure :
- Des conditions tarifaires dégressives selon le volume de la commande.
- Un service de livraison sur mesure (transport spécialisé, installation, etc.).
Ces offres font l’objet d’un Devis Spécifique et Personnalisé validé par les deux parties, qui détaille les prix, les délais et les modalités de livraison applicables au projet.

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